INFORMACE PRO ODBĚRATELE TEPLA
Reklamaci chybné faktury může odběratel (kupující) uplatnit u dodavatele (prodávajícího) písemně do 14 dnů ode dne odeslání faktury. Dodavatel reklamaci prošetří a vyřídí do 30 dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. Reklamaci je nutné doložit, v případě neoprávněné reklamace platí původní lhůta splatnosti uvedená na faktuře.
| Místo uplatnění reklamace: |
Sokolovská bytová s.r.o. |
|
Komenského 77 |
|
356 40 Sokolov |
V případě sporu ohledně dodávek tepelné energie nebo jejího vyúčtování se může odběratel obrátit s podáním na níže uvedené správní orgány nebo žalobou na soud příslušný dle zákona č. 99/1963 Sb. v platném znění, občanského soudního řádu.
Kontakty na správní orgány:
Energetický regulační úřad
Adresa: Masarykovo
náměstí 5, 586 01 Jihlava
Telefon: 564 578 666
E-mail:
eru@eru.cz
Adresa webových stránek:
www.eru.cz
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Adresa: Na Františku 32,
110 15 Praha 1
Telefon: +420 224 851 111
E-mail:
posta@mpo.cz
Adresa webových stránek:
www.mpo.cz
Česká republika – Státní energetická inspekce
Adresa:
Gorazdova 24, 120 00 Praha 2
Telefon: +420 224 907 340
E-mail: posta@sei.gov.cz
Adresa webových stránek:
www.cr-sei.cz
|
